А что насчет процесса?
Отправьте запрос --- Получите предложение --- Утвердите заказ --- Оформите ПИ --- Оплата --- Организуйте производство и проинформируйте --- Отдыхайте и расслабляйтесь --- Проверка готовой продукции --- Подведите баланс --- Оформить доставку --- Товар получен.